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良好的采购基于针对采购流程的每个步骤定制的实施实践。本书介绍了 60 个工具，这些工具分为 11 个文件夹，对应于这些步骤，即预测、实现和跟踪公司购买的不同阶段。与工具箱集合中的其他标题一样，本书提供了贸易的全球和具体视图，即买方、直接可用于优化其性能的工具，这些工具在 2 或 4 页中结构化，并直观地演示了该工具，法语和英语的基本要素，为什么使用它，如何使用它，其好处和预防措施。某些工具通过演示实际案例或使用工具的示例而导致深化。
特征
作者：斯蒂芬·卡诺内
出版商：杜诺德
语言： 法语
ISBN-10： 2100518208
ISBN-13： 978-2100518203
NB 页： 192
特征
作者： 布里斯·马尔姆
发布者： EMS
语言： 法语
ISBN-10： 2847691375
ISBN-13： 978-2847691375
NB 页： 186
特征
作者：罗伯特·博霍斯
出版商：爱罗雷斯
语言： 法语
ISBN-10： 221255365X
ISBN-13： 978-2212553659
NB 页： 234
经常受到谴责，被深深误解，购买遭受缺乏形象。错？有了这本书，作者提出了一个旅程，以最好的购物的心脏，借鉴了大小企业的建设性例子。购买应该处理哪些问题？用什么杠杆？什么工具？买家应该培养哪些品质？在页面中，采购显示为公司进步的源泉，是公司的可持续绩效。一个理想的访问，因为已经实践在公司采购专业人士谁在这里作证。大多数采购是为购买专业人士谁想实践快速升级;给所有进入购物世界，希望迅速成功的人;销售人员，他们想知道和理解买家
必须说服;本科，硕士和学生以外的学生。
特征
作者：让-克里斯托弗·贝洛
出版商：爱罗雷斯
语言： 法语
ISBN-10： 2212553447
ISBN-13： 978-2212553444
NB 页： 158
购物世界目前正在经历其革命。事实上，大多数主要工业集团和行政部门都明白，采购一般是最大的支出项目（平均为60%），并决定完全修改其流程，以优化采购过程，使其适应日益全球化和复杂的经济。这种方法通常以两种互补的方式进行：在结构中建立一个对买家专业化的新组织，以及为流程中的所有参与者实施高效工具（尤其是电子工具）。正是在这种情况下，似乎有必要让不同的玩家意识到一种满足以下目标的方法：促进内部客户和买家之间的沟通，尽量减少通常达到 60% 以上的行政工作，根据质量和成本两个参数优化购买。OPERA 方法完全满足这些目标。灵感来自通过功能分析的价值分析概念（只是需要 - 只是支出），它是在采购过程的开始，即当潜在的节省最大。它还提出了促进客户和买方之间建设性对话的提法。最后，它提供了典型的工具和文档，使流程的行为者能够优化其编写和评估工作。这本书是所有那些希望学习或发展他们的"购买"方法的人感兴趣。它允许以教育方式应用 OPERA 方法，包括三十多个咨询文件示例，无论是特定文件还是通用文件。购买过程中的所有参与者（申请人、设计师、买家等）都需要了解此方法。学生也是如此：ACI 可协商采购部门因此开发了专用于 OPERA 方法的培训。
特征
作者：让-阿瑟·皮尼翁
发布者：性能版
语言： 法语
ISBN-10： 2915353077
ISBN-13： 978-2915353075
NB 页： 296
无论是转售、产品加工还是作为生产要素进行购买，它都参与公司或公司集团的关键职能之一。从那时起，组织采购以获得价格经济优势的想法成为贸易商和实业家最关心的问题。但令人吃惊的是，最初由一些苏克萨利经销商设计的技术，集中采购，后来被合作或非合作的零售商集团或批发商使用，现在在工业企业领域被利用。即使所购产品不适合转售，它也可以集中或合并其各种服务或子公司的采购。最近使用的"市场"，制造商和分销商将能够把他们与供应商的关系在线继续这种演变。
本书特别针对公司、批发或零售集团、采购中心、市场等，他们负责组织采购以提高盈利能力。他们将从拟议的法律安排及其限制中找到其日常活动的灵感来源。
本书还面向所有律师，在公司内部，或在外部作为律师或顾问，必须协助集团或公司的采购部门，在他们的创建或重组。
特征
作者：雷吉斯·法布雷
发布者： 利泰克
语言： 法语
ISBN-10： 2711134881
ISBN-13： 978-2711134885
NB 页： 232
采购职能已成为公司盈利能力的重要组成部分，并正在经历一场真正的动荡。互联网不仅使选择供应商、开发投标、谈判、外包成为可能。但它允许出现新的组织类型和实施新的程序，如拍卖。
作者介绍了该函数的演变，并介绍了新技术的贡献和益处。电子采购、电子采购和电子采购现已在公司中扎根，水平和垂直电子市场等新组织已经出现。它们允许公司、大客户和中小企业认真考虑将其全部或部分采购外包。
特征
作者：盖伊·赫维尔
发布者：组织版
语言： 法语
ISBN-10： 2708129112
ISBN-13： 978-2708129115
NB 页： 280
采购职能在公司战略中起着关键作用。只有一句座右铭："买好卖好"。但"买"是一个值得学习的职业。在这本书中，你会发现建立专业化道路的工具。您还将找到一种方法，让自己沉浸在一系列行为中，并沉浸在职业的道德中。通过具体案例，本实用书涉及采购功能的许多方面。作者提出了几个可能的条目，并且为每位读者提出了一个渐进的过程，这将有助于他吸收有时复杂的概念。因此，它将获得采购专业人员所期望的品质和反射。这本书专为广大读者设计，面向想要获得简单概念的初学者，想要改进的确认买家，想要了解购买职业的卖家，想要用实践完成理论的老师。同时，在教学、具体、俏皮的同时，对客户与供应商关系中利益相关者的相互理解做出了重要贡献。
特征
作者：查尔斯·阿蒂亚、迪迪埃·塞比洛、布里吉特·特罗梅
出版商：Insep 咨询
语言： 法语
ISBN-10： 2914006527
ISBN-13： 978-2914006521
NB 页： 302
除了对问题和实践的分析外，功能表还提供了大约 30 个报价的详细比较，从而能够确定最能够满足采购和财务部门特定需求的工具。
本书以市场主要出版商和解决方案的目录结尾，包括21家合作伙伴出版商的详细概况介绍（关键数字、定位、专业和优势、联系人等）。
由于互联网上提供的新工具对采购功能进行了深刻修改，本书旨在回答这种突变带来的许多问题：电子采购或电子谈判的不同技术是什么？它们如何影响公司的购买策略？如何每天付诸实施，在什么情况下，以什么代价？应预期什么结果和价值创造？如何在组织中部署它们？对行业、道德和管理有什么影响？除了技术方面，作者还讨论了这种演变对人际关系、公司组织以及买方在知识、严谨和道德方面的日常实践的影响。所有这些方面都使得网上拍卖的实践成为一个伟大的管理工具。本书面向对电子采购感兴趣的买家和采购经理、负责公司互联网发展的总局以及商学院采购或电子商务部门的学生，这些工程师也将感兴趣的是，他们将通过互联网找到元素来构建和响应招标要求。
特征
作者： 克里斯蒂安·雷
出版商：梅斯尼尔编辑马克西玛·洛朗
语言： 法语
ISBN-10： 2840015269
ISBN-13： 978-2840015260
NB 页： 152
特征
作者：罗杰·佩罗廷
发布者：组织版
语言： 法语
ISBN-10： 2708127284
ISBN-13： 978-2708127289
NB 页： 190
网络经济：你担心吗？怎么办？如何在那里建立自己？由于许多经理希望清楚地看到这一点，Cpa 召集的专家正在制定具体行动方式，以进入新经济： - 实施分手方案 - 围绕信息重建公司 - 组织响应迅速的团队 - 信任新一代。
一本面向行动的书，由现代演讲（超文本）、精确定义和与公认的领导者的访谈提供。
特征
作者： 集体
语言： 法语
ISBN-10： 2842110943
ISBN-13： 978-2842110949
NB 页： 144
掌握信息系统项目的所有组成部分 —— 组织、经济和人力技术 - 在正确的时间提出正确的问题，提出答案，这些是这本明确而实用的书籍的目标，该书针对的是该领域的项目经理、顾问和学生。
特征
作者：阿兰·勒科尔，伯纳德·奎尼奥
出版商：维伯特
语言： 法语
ISBN-10： 2711769151
ISBN-13： 978-2711769155
NB 页： 125
项目的成功在很大程度上取决于项目的进行、调整和防御方式。除了方法，有效的项目经理采取一种真实的心态，把自己放在一个动态的质量，并通过发挥他的自然常识。这短指南提供了掌握男人之间微妙共生艺术、技巧和问题的必要条件：12个关键成功因素，36个详细建议，完整的方法。
关于绩效、复杂项目、决策与否以及决策支持的编年史，从相当广泛的层面看：生活经验、背景反思、实践概念、技术、新工具和实际方法。
特征
作者：阿兰·费尔南德斯
出版商：爱罗雷斯
语言： 法语
ISBN-10： 270813289X
ISBN-13： 978-2708132894
NB 页： 167
信息系统（或 IS）在企业支出中名列前茅，经常被高管们误解，他们认为这些昂贵的技术是浪费金钱，没有真正的目的。Mark Lutchen 在这里证明，相反，通过将 IS 整合到总体战略中，并在工作组织中赋予它们一个实际位置，公司拥有一切收益。他提议的方法分为六个阶段：将 IS 整合到公司日常运营中;将 SI 战略与总体战略联系起来培养基于服务、最后期限、质量和结果的文化;根据结果奖励 IS 经理将 IS 视为独立实体;帮助其他服务定义其 IS 需求。基于案例研究，Mark Lutchen 为 IT 经理和执行委员会成员开发了一种真正的工作方式。他们将从中吸取教训，将 IS 充分融入其战略，并使其成为公司发展的利润来源。
特征
奥图尔斯 ： 马克·卢琴
编辑： 蒙迪亚尔村
语言： 德语
ISBN-10： 2744062537
ISBN-13： 978-2744062537
NB de 页数： 258
以新经济用人用一种说来，企业对企业网络交易（即B2B交易）被广泛视为下一件大事。但过去四年来专门从事B2B的证券和投资专业人士阿瑟·斯卡利和威廉·伍兹认为，网络本身鼓励了一个分支，最终将彻底改变商品和服务的采购、定价和分销。如今的技术使互补的商业企业能够参与一种在线集市，他们争辩说，"在虚拟交易空间中，多个买家和卖家可以走到一起。在B2B交易所中，他们描述了几个这样的现有网络的构成，并分析了潜在参与者的现象。为此，他们专注于四个主要推导：交易中心（"尚未接纳互联网的多个垂直市场的买方和卖方社区"），邮政和浏览市场（"一个复杂的公告板...当事人之间谈判交易"），拍卖市场（"其中多个买家或卖方在合同上竞争"）和全自动交易所（提供"集中...多个买家和卖家之间的竞争性投标，自动匹配订单"）。推荐给那些欣赏这些可能性并想尽早利用这些可能性的企业。[霍华德 · 罗斯曼] Ce 文本法特 · 弗伦斯 · une _ dition _puisée ou 不不负责任的 de ce titre.
特征
奥图尔斯：亚瑟·斯卡利，W·威廉·伍兹
编辑： 哈珀平装本
语言： 英语
ISBN-10： 0066621089
ISBN-13： 978-0066621081
NB de 页数： 304
本综合指南通过强调业务需求、技术和发展战略，揭示了成功的 B2B 集成和协作电子商务的关键要素。它为公司提供快速实施有效 B2Bi 战略的实际指南，并为下一波 B2B 集成和协作电子商务做好准备。它阐明了 B2Bi 所有组件之间的复杂依赖关系，包括集成模式、企业应用程序集成 （EAI）、业务流程管理 （BPM）、Internet 安全、XML、Web 服务、中间件技术和集成代理。其中包括将对 B2Bi 架构产生重大影响的未来技术，例如智能软件代理、无线技术和点对点计算。此参考为 B2B 集成的设计、开发和实现提供了一个合适的框架，以及几个案例研究。
特征
奥图尔 ： 冈扬·桑塔尼
编辑： 帝国学院出版社
语言： 英语
ISBN-10： 1860943268
ISBN-13： 978-1860943263
NB de 页数： 588
电子商务产生的信息量，加上公司自发产生的信息，有可能使决策者在搜索相关和结构化信息时压倒一些。为了应对这种情况，世界领先的电子商务智能公司"商业对象"的创始人伯纳德·Liautaud建议优化销售、生产和采购数据孤岛的管理和运营。这是通过重新组织它们并统一在一个系统中：数据仓库。为了充分发挥其充分性，必须将数据转化为信息，这是公司战略的核心。这是这本书的有文档和教学书籍的目的，无论它是否熟悉新技术领域，都为广大读者提供。这本书的章节短、图表和摘要清晰明了。其咨询也丰富了框，介绍了在新兴领域具有宝贵浓缩经验的公司案例。
特征
作者：伯纳德·利亚陶，马克·哈蒙德
出版商：梅斯尼尔编辑马克西玛·洛朗
语言： 法语
ISBN-10： 2840012669
ISBN-13： 978-2840012665
NB 页： 361
概括者在其内容上，它根据（工业实体分销商-电子市场）的种类处理电子商务，并分析不同的-业务模式-在线，然后提出一个多渠道分销战略-混合电子和传统网络的问题。在解释了电子商务技术基础设施的技术问题之后，作者对客户管理客户关系（经验价值）的经验以及保留客户关系的方法很感兴趣。他们还分析了电子渠道营销的具体细节，并提供了后勤方面。该书包含基于科研成果以及法国欧洲和国际电子商务经验的实际案例的内容。每一章都提供了修订练习的说明性实例和深化书目。-在阅读结束时，读者将能够开发一个B2C或B2B电子商务项目。
特征
作者：亨利·艾萨克、皮埃尔·沃勒、扬·布雷班
出版商：皮尔逊
语言： 法语
ISBN-10： 2744072796
ISBN-13： 2744072796
NB 页： 342
我们如何决定？我们真的知道
为什么我们赞成一种解决方案而不是另一种解决方案？这本书建议从我们的个人和集体决策做法中退后一步。对从职业生活中吸取的情况审查了七种"经典"的决策方法。面对进退两难，我们到底有什么自由？事实上，一切都在决定之前，在选择的时候。选择不是决定，选择需要辨别力，作者邀请我们去做。辨别远非一个简单的方法，它是一条重新提出作为选择基本标准所追求的目的的道路。本书以许多例子为插图，描述了这一旅程的基础和主要阶段，这些阶段恢复了决策者的自由份额。
特征
奥图尔斯 ： 洛朗·法尔克， 伯纳德·布贡
出版商：杜诺德
语言： 法语
ISBN-10： 2100487485
ISBN-13： 978-2100487486
NB de 页数： 208
在《高效人7个习惯》一书中，作者Stephen R. Covey提出了一种以整体性、综合性、原则为中心的方法来解决个人和职业问题。科维通过深入的见解和尖锐的趣闻，揭示了一条循序渐进的公平、正直、诚实和人的尊严生活的道路，这些原则为我们提供了适应变化的安全感，以及利用变革创造机会的智慧和力量。
特征
奥图尔 ：斯蒂芬·科维
编辑： 运行出版社图书出版商
语言： 英语
ISBN-10： 0671315285
ISBN-13： 978-0671315283
四十多年来，波士顿咨询集团一直在塑造商业战略思维。波士顿战略咨询集团为每个行业的管理者、高管和企业家提供广泛和最新的战略创意选择，提供新的想法、见解和实际经验。以下是您内部具有挑衅性思维的样本：
"你必须成为自己生命的科学家，并惊讶四次：是什么，什么一直是，曾经是什么，什么可能。
"大多数公司的产品都是现金陷阱......[他们]不仅毫无价值，而且长期消耗企业资源。
"使用比竞争对手更多的债务或退出业务。
当信息自由流动时，声誉不仅仅是互惠，成为信任的基础。
作为战略武器，时间相当于金钱、生产力、质量，甚至创新。
当品牌成为业务系统时，品牌管理就变得太重要了，不能留给营销部门。
"未来的获奖组织看起来更像是爵士乐团的集合，而不是交响乐团。
"如今，我们的大多数组织都源自一个模型，其最初目的是控制创造力。
不确定性不是障碍，而是企业转型的引擎，是新机会的不断来源。
"知识产权资产缺乏明确的属性线。您拥有的每一点知识产权都与其他有价值的创新有关。
特征
奥图尔斯：卡尔·斯特恩，迈克尔·戴姆勒
编辑： 约翰 · 威利和儿子公司
语言： 英语
ISBN-10： 0471757225
ISBN-13： 978-0471757221
NB de 页数： 432
Reference Large Print Edition Exuberant and absorbing . . . one of those rare books on management that are both consistently thought-provoking and fun to read. The Wall Street Journal * A New York Times Bestseller for over three years To discover the secrets of the art of management, Peters and Waterman studied more than 43 successful American companies. The companies specialized in a number of areas: consumer goods, high technology, and services. What he discovered was that regardless of how different each company was, they shared eight basic principles of management that anyone can use on their way to success. Here they are, amply illustrated with anecdotes and examples from the experiences of the best-run companies in the world.
特征
奥图尔斯：托马斯·彼得斯，罗伯特·沃特曼
编辑：柯林斯商业要点
语言： 英语
ISBN-10： 0060548789
ISBN-13： 978-0060548780
NB de 页数： 400
特征
奥图尔 ： 保罗·弗里加
编辑：麦格劳-希尔专业
语言： 英语
ISBN-10： 0071497412
ISBN-13： 978-0071497411
NB de 页数： 272
"如果更多的商业书籍像麦肯锡一样有用、简洁、有趣，那么商业世界就会更好了。
"MCKINSEY Way 以风趣的趣闻为背景，包含了关于营销、面试、团队建设和集思广益等广泛不同主题的宝贵课程。
它被称为"大师的繁殖地"。麦肯锡公司是一家金本位咨询公司，其校友包括《寻找卓越》的作者汤姆·彼得斯、美国运通的哈维·戈卢布和日本的Kenichi Ohmae等巨头。
当《财富》100强企业被阻碍时，他们呼吁帮助的正是"麦肯锡-ites"。在麦肯锡路，前麦肯锡合伙人伊森·拉西尔揭开面纱，向您展示隐秘的麦肯锡如何施展其魔力，并帮助您效仿麦肯锡在解决问题、沟通和管理方面良好的实践。
他向您展示了麦肯锡如何思考商业问题，以及他们如何解决这些问题，并解释了麦肯锡处理任务各个方面的方式：
麦肯锡如何招聘和塑造其精英顾问;
如何"不卖就卖";
如何使用事实，而不是害怕事实;
启动研究并提高集思广益效率的技术;
如何建立和保持一个团队在顶部的游戏;
强大的演示方法，包括著名的瀑布图，在麦肯锡之外很少见;
如何获得最终的"买进"你的发现;
在高压组织中工作的生存技巧。
MCKINSEY Way 是引人入胜的读物，让每个商业决策者都能够成为任何组织中更好的战略参与者。
特征
奥图尔 ： 伊森·拉西尔
编辑：麦格劳-希尔专业
语言： 英语
ISBN-10： 0070534489
ISBN-13： 978-0070534483
NB de 页数： 187
国际畅销书实践指南的开创性后续工作，将麦肯锡技术应用于您的组织
麦肯锡公司是世界上最受人尊敬和最隐秘的咨询公司，商业读者似乎无法从麦肯锡的所有事情中得到足够的信息。现在，在他广受好评的国际畅销书《麦肯锡路》之后，伊森·拉西尔为读者带来了一个强有力的新指南，将麦肯锡的概念和技能付诸行动。虽然第一本书使用前麦肯锡和现任麦肯锡公司的案例研究和趣闻来描述"公司"如何解决其 A-list 客户最棘手的业务问题，但麦肯锡的《头脑》又向前迈出了一大步。它一步一步地解释了如何使用麦肯锡的工具、技术和策略来解决一系列核心业务问题，使任何企业冒险都更加成功。
麦肯锡思维设计为独立指南，或与麦肯锡路一起，遵循与它的前身相同的广受好评的风格和格式。在这本书中，作者Rasiel和Friga用真实的例子、寓言和易于操作的练习来扩展在麦肯锡路中发现的教训，这些练习旨在让读者启动和运行。
特征
奥图尔 ： 伊森·拉西尔
编辑：麦格劳-希尔专业
语言： 英语
ISBN-10： 0071374299
ISBN-13： 978-0071374293
NB de 页数： 272
在20世纪的最后30年里，管理咨询行业以缓慢的速度增长，但对咨询师真正增加的价值越来越怀疑，再加上经济放缓，使得咨询业的生活更加艰难。随着公司削减咨询服务，并开始审查他们使用顾问的方式，咨询公司自己正在研究他们需要如何改变。人们现在谈论的是商业咨询，而不是管理咨询。
本书以一系列私营部门公司、公共部门组织和顾问本身的真实例子，探索了新的商业咨询世界，并探讨了其每一个要素，目的是帮助公司更好地利用顾问，并展示顾问需要如何适应和为客户提供更好的服务。
特征
奥图尔斯 ： 吉尔伯特·托平， 菲奥娜·切尼亚夫斯卡
编辑：经济学人书籍
语言： 英语
ISBN-10： 1861977026
ISBN-13： 978-1861977021
NB de 页数： 256
Kim和Maborgne的蓝色海洋隐喻优雅地概括了他们对创新公司能够驾驭的不断扩大、无竞争对手的市场的愿景。与"红海"不同，"蓝色海洋"代表着"未开发的市场空间"和"高利润增长的机会"。他们认为，更多大公司不为它们出风头的唯一原因是，"过去25年战略工作的主要重点是基于竞争的红色海洋战略"，即通过从竞争中夺走市场份额来寻找削减成本和增加收入的新途径。凭借这本开创性的书，Kim和Maborgne都是法国欧洲工商管理学院（INSEAD）的教授，这是世界第二大商学院，旨在修复这种偏见。他们利用从西南航空公司、太阳剧团到曲线公司、星巴克公司等数十个示例，展示他们专门为分析蓝色海洋而开发的工具和框架。他们敦促企业"重视创新"，专注于"效用、价格和成本定位"，"创造和捕捉新需求"，并"关注大局，而不是数字"。虽然他们重量级的分析工具可能只对严肃的战略规划者真正使用，但他们的整体愿景将激励所有阶层的企业家，他们的想法大部分以直接、无行话的方式提出。他们的不是典型的企业管理书的模糊行动号召;这是一个精确的，可行的计划，改变公司做生意的方式，有一个响亮的建议：游泳到开放水域。
版权©里德商业信息，里德埃尔塞维尔公司的所有权利保留。
特征
作者：陈金.陈，蕾妮·莫博恩
出版商：哈佛商学院出版社
语言： 英语
ISBN-10： 1591396190
ISBN-13： 978-1591396192
NB de 页数： 272
在20世纪90年代中期开始之后，改用"电子账单"的问题现在成为企业必须解决的一个问题。
此运动是由内部和外部压力引起的。在内部，数字计费似乎是对简化计费系统的要求的回应，也是对大型国际集团降低成本的持续义务的回应。
外部压力很多，尤其是对于中型供应商来说，他们的大客户越来越多地要求他们转向电子计费。竞争还推动包括间接费用在内的大型供应商自发地为客户提供电子计费选项。
最后，在中短期内，公共行为者肯定会结束其支持数字计费发展的逻辑，将数字计费强加于供应商。
为了揭示一些面临这种变化的公司负责人，我们将尝试依次描述：
- 现有计费系统的状态
- 企业获得转向电子计费的机会及其对电子计费的看法，
- 项目实现计费流程现代化的战略目标，
- 电子计费项目成功的关键因素。
特征
作者：西里尔·索特劳，让-克里斯托弗·华
发布者：ebg电子商务集团
语言： 法语
NB 页： 240
我们如何决定？我们真的知道
为什么我们赞成一种解决方案而不是另一种解决方案？这本书建议从我们的个人和集体决策做法中退后一步。对从职业生活中吸取的情况审查了七种"经典"的决策方法。面对进退两难，我们到底有什么自由？事实上，一切都在决定之前，在选择的时候。选择不是决定，选择需要辨别力，作者邀请我们去做。辨别远非一个简单的方法，它是一条重新提出作为选择基本标准所追求的目的的道路。本书以许多例子为插图，描述了这一旅程的基础和主要阶段，这些阶段恢复了决策者的自由份额。
特征
奥图尔斯 ： 洛朗·法尔克， 伯纳德·布贡
出版商：杜诺德
语言： 法语
ISBN-10： 2100487485
ISBN-13： 978-2100487486
NB de 页数： 208
现在，理事会专业人员的使用影响到许多组织：各种规模的私营公司、公共机构，甚至小型非营利性协会。我们每个人可能有一天要与顾问合作，甚至成为顾问。组织建议的现实不容忽视：它影响到我们所有人。然而，对咨询活动却一直了解不上：与特派团管理有关的紧张和冲突、顾问建立和影响组织行为者的方式、与顾问活动同时出现的有害影响、行为者对第三方的存在的反应，往往被视为有影响力的， 在幕后进行的游戏...这本书建议通过解决这些问题来探索仍然鲜为人知的土地。它为了解许多不同来源的顾问的证词而了解顾问的工作提供了网格：大型咨询公司（PWC、埃森哲、德勤、安永、毕马威-IBM）、所谓的"战略咨询"公司（麦肯锡、贝恩-公司、罗兰贝格、阿瑟·利特、波士顿咨询集团）、小型机构或研究中心。该案文以推荐和实例说明，并为具体反思顾问及其客户的做法铺平了道路。本书面向所有从事咨询活动的人，无论他们属于大型或小型机构，以及所有雇用或与顾问合作的人。它还面向管理学研究生和研究生提供咨询和组织干预培训。
特征
作者：米歇尔·韦尔斯特拉滕
出版商：德博克
语言： 法语
ISBN-10： 2804152790
ISBN-13： 978-2804152796
NB 页： 264
物流现在是业务绩效的基础。竞争优势由它提供的服务或它产生的成本，它主要是因为它或因为它的战略成为可能或失败。
权力理念。物流本身作为一个管理领域，已经构建了其组织和工具。然而，实地观察突出了服务概念的重要性，信息系统和电子商务的份额越来越大，外包，后勤系统经常重新设计，欧洲和全球逻辑的发展;
特别。关于重大发展的完整要点：离岸外包、生产单位的专业化、销售和销售的不同步化、物流维度在采购战略中的整合、分销商的业务战略等，
特征
作者：菲利普-皮埃尔·多尼尔，米歇尔·芬德
出版商：爱罗雷斯
ISBN-10： 2708133845
ISBN-13： 978-2708133846
NB 页： 501
在服务中实施精益六西格玛可显著提高公司的工作效率。本书提供了应用精益六西格玛导致的服务公司的例子：将公司的运营成本降低 30-60%;将服务提供速度提高50%;将公司的运营能力提高 20%，无需额外成本。当精益和六西格玛方法的恶名从工业转向第三产业，并在精益六西格玛成功之后，该主题的美国领导者迈克尔·乔治解释了如何逐步将精益和六西格玛应用于您的服务和交易。在本书中，您将了解如何在公司所有功能中每天使用经典的精益工具（如拉取系统和设置缩减）。您将了解精益六西格玛如何通过避免不必要的过程来降低成本。您将了解这种新方法如何节省您的业务时间和金钱。
特征
作者：迈克尔·乔治
出版商：梅斯尼尔编辑马克西玛·洛朗
语言： 法语
ISBN-10： 2840014157
ISBN-13： 978-2840014157
NB 页： 463