要以数字方式成功转变其采购功能，公司有效管理阻力的能力至关重要。经常被视为 数字化，并简化为培训和支持用户控制新解决方案，方法 变革管理 一旦决定提交项目，必须成功。最重要的是，关注与组织、战略、沟通和个人相关的方面。"在家里 汉堡王Quick，一方面，一方面动员一小群用户购买者和会计师从项目开始就收集他们的需求，但这种方法主要是在工具部署期间，通过传统文件、小组培训、沟通等，"ERP项目助理主管尼古拉斯·贾劳德说，特别是关于SAP和阿里巴等相关解决方案，对餐饮公司的信息系统管理，已数字化其采购到支付过程的非食品采购，以控制开支。
尽快让员工参与进来
理想情况下，一旦分支机构决定转型项目的承诺，并验证其目标和业务案例，变革的方向应立即开始。Acxias 发展和战略客户总监 Bertrand Gabriel 解释道："因此，如果可能，在选择解决方案及其实施之前，包括所有受影响的维度，以及涉及相关员工的维度，他们知道其中一些人可能不再在目标区域。，并非所有相关员工都可以直接参与该项目。然后，建议按部分人口、按购买家庭、按企业或业务单位或按地点（区域或国家、生产地点、机构等）设置"关键用户"。
设立变革大使
的示例奥坎，在 2010 年初开始其非市场采购的重大数字化转型项目，以 SAP Ariba 套件为基（采购、采购和合同模块），也带来了它的教训份额。早在 2011 年推出解决方案时，就专门致力于推动变革。现在，这种方法已经变得系统化了。"在我们所有的数字化转型项目中，我们需要尽快将未来的用户融入我们的思维和解决方案选择中，以满足他们的需求和问题，并成为变革的大使，"分销集团间接采购部流程和解决方案总监 Fabrice Guillet 解释道。
随着时间的推移，继续推动转型
在SAP Ariba项目开始时，在一名外部顾问和出版商的两名顾问的支持下，在少数国家进行了试点，以确保技能的提高。"但很快，奥坎（Auchan）希望通过接管解决方案的管理、用户的所有权和部署的继续来重新适应这一后续行动，他委托我完成这一任务，"间接采购局电子采购主管艾蒂安·德·沃吉劳（Etienne de Vaugiraud）表示。面临三重挑战：接近用户、可用性、自主性。拥有一个经过良好识别的对话者也使事情变得容易。虽然由于所有国家都包括在内，特派团的密集程度较低，而且由于该小组的地理范围已经稳定下来，没有新的部署，但进行转型的试点对于解决问题和新的需要仍然至关重要。"除了工具的拨款，这是一个逻辑的一部分创新，在数字化和性能上走得更远，"Fabrice Guillet 解释道。
完整文章请查阅 采购数字化 : “推动变革，数字化转型的灵魂”