疫情期间采取的防疫措施证明,任何习惯的改变都会收到阻力。IT项目也不例外,尤其在 数字化采购 领域,以及下游的供应链和供应商会计问题。艾柯夏发展与战略客户总监Bertrand Gabriel说道:“在数字化转型项目中,仅10%-20 %的行业人员赞成变革,一些甚至积极参与,加速推动转型。”这一观察基于艾柯夏15年间参与软件集成与实施的百余个 项目 。
内部与外部阻力
其余80%的行业人员,其中一大部分选择不表态,保持观望态度,10到20 %的人表示反对,提出反对项目的观点。此外,来自外部的阻力:越来越多的供应商使用上级指定的采购工具。面对各方不同态度,企业组织 变革管理 对于数字化转型项目的成败至关重要。
减少阻力,促进工具采纳
伴随着90年代末大型IT项目诞生的变革管理技术,旨在促进、加速新实践与解决方案的采纳,消除受影响人员的抵触心理。帮助企业逐渐达到实施变革的成熟期,有条不紊地朝着目标环境过度。
项目成功的关键步骤
对于 汉堡王Quick来说,使用SAP Ariba解决方案对非食品采购的Procure-to-pay流程进行数字化,以控制费用,至关重要。公司信息系统部中央系统和ERP部门负责人Laurence Nouyer说:“从2018年3月开始实施解决方案,2019年年中开始在总部实施,三个月后开始在各非加盟餐厅实施,这一解决方案帮助我们改善了采购流程,减少无订单采购和纸质文件的交换”。除与艾柯夏合作开展的纠正性和进化性 TMA 服务外,通过培训、支持计划等方式持续开展的变革管理仍然至关重要。
完整文章请查阅 采购数字化 : “推动变革,数字化转型的灵魂”