近几个月来，公司对以下方面的兴趣日益浓厚 “数字采用”工具 （数字采用平台或DAP）继续增长。
“在许多部署失败之后，由于用户采用率低，我们现在的首要任务是实施简单，直观的应用程序，几乎可以在没有培训的情况下使用，就像每个人每天在互联网上与谷歌，Facebook，亚马逊，Leboncoin等一样，”一位购买大型法国银行保险集团的项目经理说， 谁在他的上面安装了柠檬学习工具 采购解决方案。« 新的 收养支持计划 使这一简化目标能够更快地实现并填补空白 符合 人体 工程学 ».
特别是因为特定的开发越来越被禁止，转而支持100%的标准软件，这些软件有时可能难以使用并且不是很人性化。“通过作为服务提供的解决方案，基于所有用户公司通用的通用应用程序库，导航逻辑并不总是容易理解，特别是当管理流程已针对优化目的进行修改时：需要适应时间才能充分理解和掌握功能流程的步骤”， 默许项目经理在 Acxias 的支持下负责模块的部署 SAP Ariba 在一个大型公共机构中，并计划依赖 立即启用。
面对这些挑战，DAP工具的贡献似乎是显而易见的，在几个层面上都有好处。最重要的是，它们降低了培训成本和采用应用程序所花费的时间，然后不断为用户提供支持，以提高生产力和性能。“减少处理时间”也是Engie的首要任务目标，其公司和社区部门使用 WalkMe 自2016年以来，在部署销售团队之后。
使用DAP工具，不仅内容的创建和维护速度提高了三倍，而且与传统培训和其他方法（课程，阅读，演示等）相比，学习是即时的：用户在需要时直接在应用程序中学习。因此，员工将更加参与和放心，从而提高采用率。
虽然通常只有大约5%的用户观看视频或文档，但使用DAP工具时，这一比例约为85%。这种工具还将限制支助的使用，特别是对第一级请求。在实施数字采用工具几个月后，一些出版商表示，他们通常看到客户的支持使用和相关成本减少了50%。
完整文章请查阅 采购数字化 : 数字采用工具可加速解决方案的部署