根据一项艾柯夏2020年12月中旬在 推特 和 领英 上发起的投票，企业最看重数字化领域顾问的倾听能力和耐心。在所有选项当中，倾听和耐心这两项特质获得最多选票（45 %），高于专业能力（35 %）、经验与实践（15 %）以及适应能力与灵活性（5 %）。此外，根据艾柯夏发布的最新 数字化转型晴雨表和2015-2016年度结果相同，将近一半的企业表示，在实施数字化转型的过程中获得了专业的咨询机构或集成商的支持与辅导。最常见的情况是，这些外部合作伙伴在 项目界定 完成后便介入进来，并在项目的各个阶段（咨询、选择解决方案、实施、部署、维护等）发挥作用。
