Selon le dernier sondage en ligne d’Acxias, réalisé fin août via ses comptes LinkedIn et Twitter, le recours à un consultant en digitalisation serait particulièrement pertinent lors de la phase de mise en œuvre et de déploiement de la solution cible. Mentionné par plus de la moitié des répondants (54,5 %), cet aspect constitue en effet l’un des points cruciaux de réussite d’un projet de digitalisation, en particulier pour réaliser l’intégration à l’existant et la conduite du changement. L’accompagnement dans le choix de la solution d’une part, et pour réaliser le calcul du retour sur investissement d’autre part, viennent ensuite, recueillant chacun environ une réponse sur cinq. Enfin, les aspects liés à l’administration et au support semblent moins prépondérants (4,5 % de citations), bien que tout aussi fondamentaux pour bénéficier durablement des avantages des solutions et atteindre les objectifs initiaux du Business plan.