Portés par la vague de l’Intelligence artificielle, les agents conversationnels ou « chatbots » commencent à investir le monde de l’e-achat. Leur rôle est d’apporter à la fois des réponses aux questions que peuvent se poser les acheteurs lors de l’exécution de leurs missions et une assistance dans l’utilisation des outils.
A l’occasion de la Journée des Cadres d’achat et de logistique, qui s’est tenue fin octobre en banlieue de Namur, près d’une centaine de décideurs locaux ont pu prendre la mesure des conséquences réelles de la digitalisation sur leurs processus métiers. Et écouter les recommandations d’Acxias pour choisir la solution la plus adaptée à leur organisation.
Pour sécuriser et accélérer le processus de consultation, de nombreux éditeurs e-achats proposent un module d’enchères inversées. Utilisée pour garantir transparence et équité, la pratique se démocratise au sein des directions des achats, dont les plus matures ne cherchent pas à casser les prix mais à sélectionner les meilleures offres dans un contexte multicritère. S’appuyer sur un prestataire spécialisé, tel Acxias qui propose un service dédié, peut être nécessaire pour s’approprier le dispositif et maximiser les gains.
Brique historique du système d’information achats, déployé pour faciliter et encadrer le processus de commandes, la gestion des catalogues retrouve une nouvelle jeunesse. L’explosion de l’e-commerce grand public conjuguée à la recherche d’économies ont fait naître de nouveaux besoins aux achats. Coup sur coup, plusieurs éditeurs e-achats (B-pack, Ivalua, Oxalys Technologies, Pool4Tool, SynerTrade, etc.) viennent d’annoncer...
Ariba distingué par le groupe Auchan au titre de l’Innovation « 2.0 ».
La matinale organisée fin mars par le Conseil national des achats (CDAF) a permis aux intervenants d’expliquer l’impact des solutions technologiques dans la transformation des organisations. Amenées à informatiser davantage leurs processus, en particulier pour collaborer plus efficacement avec l’extérieur, les directions des achats ont un rôle à jouer dans le mouvement de digitalisation transverse.
Malgré ses avantages en termes de réduction des coûts et des délais de paiement, la carte d’achat reste relativement confidentielle, en particulier dans les grandes entreprises privées, qui hésitent à se doter d’un outil supplémentaire. Les fournisseurs auraient aussi une certaine réticence à entrer dans un tel dispositif. Souvent interpellé sur le sujet dans le cadre de ses missions d’optimisation de la chaîne procure-to-pay, Acxias reste en veille active et suit l’évolution de l’offre dans ce domaine.
Calculer le retour sur investissement d’un projet, piloter la performance et les plans d’actions : telles sont les deux thématiques prioritaires des directions achats, lorsqu’il est question d’automatisation des processus de la fonction. C’est en tout cas le résultat de la consultation lancée début janvier par Acxias, en amont de la seconde session des Ateliers du Club des Acteurs de la Digitalisation des Achats.
Dans cette mouvance, les acteurs du logiciel ont bien compris leur intérêt, à commencer par les éditeurs de solutions dédiées aux fonctions où la notion de contrat est fondamentale, achats en tête.
L’agence de digitalisation des achats Acxias annonce le déploiement de deux robots RPA (Robotic process automation) par Safran pour transformer automatiquement en commandes une partie de ses demandes d’achats, dans SAP Ariba. La direction des achats du groupe de haute technologie avait commencé à s’intéresser aux opportunités offertes par la robotisation automatisée à la mi-2018, dans le but d’améliorer et d’accélérer le traitement d’une partie de ses processus stables et robustes.
