Quel que soit le besoin, la première étape consiste à passer de l’idée au projet, en définissant les fondations, en termes d’objectifs et de périmètre.
Cette étape doit surtout permettre de justifier le projet, en confrontant les bénéfices et les coûts à travers un « calcul de retour sur investissement » (Return on investment, ROI), d’aligner la vision des différents acteurs (direction générale, finances, achats, etc.) et d’établir un planning.
L’approche d’Acxias repose d’abord sur une étude préalable et une analyse de l’existant, pour identifier les points forts et faibles de la fonction achats de l’entreprise, sur le plan de l’organisation, des processus et du système d’information.
« L’engagement et l’énergie d’acxias nous ont fait gagner du temps et nous ont aidé à démontrer de façon pragmatique que le projet était faisable; ce qui nous a permis de faire les meilleurs choix d’investissements, de focaliser nos efforts et d’atteindre notre objectif »